在旨在提高医疗保健可及性和提高妇女收入能力的发展举措中,使用女性销售代理销售健康相关产品有时被视为可以同时实现这两个目标的灵丹妙药。这种方法被认为可以提高女性消费者获得健康相关产品的机会,因为销售代理拥有强大的网络,能够与女性客户建立联系并满足她们的需求。当这些代理向同龄人销售必需品时,他们有助于促进健康方面的行为改变。此外,担任销售代理的女性还可以赚取收入,这被认为可以带来更大的经济独立性。 然而,很少有研究来证明或反驳这些观点。 在比尔和梅琳达·盖茨基金会 的支持下, Hystra最近分析了 21 家主要依靠女性直销人员销售健康相关产品的组织的数据和最佳实践,以了解这些假设是否成立。我们将在下面介绍我们的一些结果并分享其中一些组织的经验,讨论女性销售人员成为具有成本效益的选择的必要条件,评估为销售代理创造的收入,并分享一些有助于吸引和留住女性代理的最佳实践。 缺乏关于女性销售代理实际影响的数据 在尝试评估此方法的有效性时面临的一个挑战是,关于女性销售人员对消费者的真正影响的数据很少,关于她们对代理商本身的影响的数据就更少了。 虽然非政府组织通常每年或针对特定发展项目衡量其活动对消费者健康的影响,但销售健康相关产品的商业组织很少衡量其对消费者的影响。产品的消费频率可以作为影响的替代指标,但我们的样本中只有三个组织对其进行了测量。 当谈到这些组织对女性经纪人本身的影响时,唯一常见的数据点是女性经纪人的收入,因此我们在本次分析中将其用作商业和社会影响的代表。 女性销售代理做好销售的条件 我们发现,在与女性合作可以带来竞争优势的环境中,女性销售人员非常适合销售与健康相关的产品。 更根本的是,我们发现,女性要想在直销队伍中工作,首先她们的工作环境必须是可行的。虽然这看起来很明显,但重要的是要认识到,发展中国家女性的就业机会仍然受到流动性的极大限制,因此她们大多只能担任几乎不需要出差的销售职位。 在有工作的情况下,女性在销售针对女性或儿童的产品时通常比男性销售人员更有效率,尤其是与文化禁忌有关的产品,例如月经卫生和计划生育。N utri’zaza是一家通过强化粥来对抗马达加斯加儿童营养不良的社会企业,该公司观察到女性代理商在儿童相关事务上的可信度的影响。该公司 91% 的销售代理商都是女性,该公司发现男性上门推销代理商建立目标客户群所需的时间平均是女性代理商的四倍。 对于需要兼职的工作,女性代理也比男性销售人员更具成本效益:这类工作更适合女性的需求和限制(尤其是家庭责任,这绝大多数仍落在女性的肩上),而男性则更愿意寻找收入潜力更高的全职工作。在没有男性同等职位的地方,如果能建立本地女性网络,也能更容易、更便宜地找到合格的女性。这是社交电子商务平台Frontier Markets的经验,该平台与 10,000 名女性销售代理合作,为印度农村客户提供服务。该公司与非政府组织合作,通过当地自助小组招募潜在代理,这些小组的成员都接受过财务管理培训,有付款记录,并且很容易通过这些小组联系到。这使得招募比试图寻找具有同等资质的男性更具成本效益。 下图根据所需的流动性总结了销售模式对女性的适用性和吸引力——这使得女性加入更容易或更困难。它还显示了所售产品的价值和类型——这使得男性加入的吸引力或大或小,从而对女性来说更有竞争力或更弱。 出于上述考虑,如图左下角(绿色)所示,通过直销在农村地区销售低单位价值产品的组织通常主要依赖女性销售代理。相比之下,在右栏(深灰色)中,需要销售代理穿越村庄或城市的组织通常主要与男性合作——只有当它们专门努力实现性别平衡时,女性销售代理的比例才会达到 20%。对于采用这两种情况之间的方法的组织,选择主要与男性还是女性合作取决于可能使其更具成本效益的因素——例如,它们是否能够访问现有的网络,从而更容易招募某一性别的销售代理,而不是另一性别的销售代理。 评估女性销售代理收入的影响 我们发现,通过这些就业机会,女性可以获得从少量到可观的收入。在我们研究的最佳组织中,这些女性销售代理的平均收入取决于她们所服务的地区的密度和她们所销售商品的单价,相差 20 倍。农村地区的收入往往较低,因为农村人口密度较低,客户群也较为有限。在我们研究的组织中,在农村地区销售健康相关快速消费品的销售代理每年可赚取 50 至 300 美元(全职当量 (FTE) 为 200 至 700 美元),这仅仅代表家庭的附加收入。在农村地区销售不分性别的耐用品的代理通常赚得更多——每年 300 至 800 美元(全职当量 (FTE) 为 700 至 3,200 美元),在某些地区,更高的收入可以接近生活工资。在城市环境中,销售岗位覆盖范围更广,工作时间也更长,因此收入来源更为可观,每年收入从 500 美元到 4,000 美元不等(全职当量收入为 […]