那是您的广告系列计划和执行良好的时候。 因此,让我们来看看是什么造就了成功的赢回 活动,以及为什么它是您可以为商店设置的最重要的 自动化之一。 保留客户的重要性 虽然您可能认为赢回不活跃的客户几乎是不可能的,但请考虑一下:获得新客户的成本是保留现有客户的 倍。 请记住,每个不活跃的客户都曾经是活跃的客户。你已经赢得了他们一次。艰苦的工作已经完成。 与以前从未向您购买过商品的人不同,这些顾客知道对您的商店有什么期望。
他们知道您的客服务是什么样的
因为向过去的客户进行额外销售比转换全新客户要容易得多(并且更具成本效益),即使客户保留率增加 也可以将利润增加高达 。 这就是为什么任何企业都不应忽视客户保留。 短信营销的重要性 现在您已经了解了为什么赢回客户应该成为您营销策略的重要组成部分,您可能想知道:为什么是 ? 与其他营销渠道不同, 具有消除噪音并确保您的客 匈牙利手机号码清单 户收到您的消息的独特能力。 享有 的天文数字打开率(相比之下,电子邮件营销的打开率约为 ),超过 的客户将在收到 消息后的 分钟内阅读它。 这主要是因为 是一个更加个人化的渠道。这意味着这些令人印象深刻的统计数据的另一面是短信营销需要轻触。 如果您向客户群发送过多短信,只会惹恼他们。 这就是为什么您需要在 赢回活动中具有战略性,以释放其全部潜力而不会陷入任何太常见的陷阱。
那么让我们来看看如何设置短信赢回活动
如何构建您的 赢回活动 创建流失客户的订户列表 这听起来很明显,但在设置赢回活动时,首先要做的是识别流失的客。 如果您销售宠物用品,而顾客 SGB目录 通常每个月都会购买宠物食品,如果有人连续 或 个月没有购买,那么可以说他们已经感冒了。 如果您销售珠宝或服装,那么您可能希望在考虑客户变冷之前给他们更多时间。 无论适合您业务的时间范围是什么,您都需要创建一个流失客户群,您可以将其作为赢回活动的目标。 编辑短信的风险订阅者部分 请记住,只将同意接收 营销活动的客户添加到该细分市场。