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无论他们的需求如何

评估时,许多营销人员一直将目光转向更年轻、更喜欢科技的一代,比如 Z 世代和千禧一代。然而,除了造成某些人认为的技术鸿沟的代沟之外,婴儿潮一代构成了活跃消费者的健康群体,不应被忽视。虽然婴儿潮一代和年轻一代对技术的态度差异无需多言,但在接触这一群体时,需要记住以下几点,这将有助于您培养长期客户——品牌关系。 热爱电子邮件的一代 与在社交平台上生活和呼吸的数字原住民不同,婴儿潮一代传统的沟通形式(如纸质邮件、报纸广告和电话)的世界中长大的一代。随着千禧年的数字化,婴儿潮一代现在很高兴地主要倾向于电子邮件——一种以舒适和熟悉的方式为他们提供他们喜欢的品牌互动的沟通方式。 实上,电子邮件仍然是这一代人最常见的在线购买渠道。

有着很大的不同们是在一个拥有更

Marigold 2023 年美国消费者趋势指数,62% 婴儿潮一代去年通过电子邮件进行过购买。没有 奥地利电话号码列表 其他购买渠道能够突破婴儿潮一代的 50% 大关——因此,电子邮件营销成为接触这一代大多数人的最有效方法。 全面战略的重要性 但是,还不完全排除利用其他渠道的可能性。虽然婴儿潮一代可能不是数字化程度最高的一代,但他们对移动设备的使用仍然相当可观。考虑到 50% 婴儿潮一代进行过应用内购买,而 19% 的人通过手机购买了数字内容。

 

们还在店内使用设备来帮助他们购买符合自己需求和预算的商品。事实上,近一半的受访者曾使用手机来研究购买情况,而 50% 的人曾在店内浏览过产品,但最终在网上购买。 虽然回复短信/彩信以及社交媒体帖子和广告的人较少,但在这些渠道上找到参与度的可能性并非完全缺乏。

数据和消费者行为

一覆盖率可能不会突破 50% 大关,但值得注意的是,25% 婴儿潮一代在去年通过社交媒体帖子进行了购买,11% 婴儿潮一代在同一年通过 SMS/MMS 通信进行了购买时间。虽然这些渠道可能还没有完全引起老一辈人的注意——随着全渠道营销体验变得更加普通,但有理由相信他们的渠道兴趣和反应可能会随着时间的推移而扩大。 个性化体验提高参与度 论渠道如何,婴儿潮一代和其他几代人一样,渴望个性化体验。他们希望获得能够充分满足他们需求的相关内容和优惠,并且他们愿意分享有关自己的数据以获得这种个性化服务。这种个性化是关系营销的核心,可以专注于创造长期的 SGB目录 客户满意度。因此,为了让品牌真正充分利用与婴儿潮一代的关系,他们必须做几件关键的事情来保持这一代人的忠诚、兴趣和信任:品牌必须尊重客户的数据隐私,创造有价值的价值交换,以及优先考虑零方数据策略。

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